Appeals

Пакети програмного забезпечення для управління системами, запам’ятовувальними пристроями та контентом (Програмне забезпечення для управління віртуальними машинами)

Register to ask anonymous purchase question
Sign up

Purchasing requests

Уточнення по технічному завданню
There's an answer
Jun 6, 2022, 14:12
Jun 6, 2022, 14:12
Добрий день! Прохання уточнити: 1. Чи правильно ми розуміємо, що технічна підтримка повинна здійснюватися цілодобово 7х24 з мінімальним часом реакції на заявку не більше 30 хвилин? 2. Чи правильно ми розуміємо, що термін дії технічної підтримки має бути 3 роки? 3. Чи правильно ми розуміємо, що технічна підтримка повинна надаватися від виробника програмного забезпечення?

Answer:

Jun 8, 2022, 17:04

Доброго дня! Так, технічна підтримка повинна здійснюватися цілодобово 7х24 з мінімальним часом реакції на заявку не більше 30 хвилин. Термін дії технічної підтримки має бути 3 роки. Замовник має мати можливість відкривати інциденти на сайті виробника та відслідковувати хід їх виконання.
Уточнення щодо технічної підтримки
There's an answer
Jun 9, 2022, 10:51
Jun 9, 2022, 10:51
Прохання уточнити, чи правильно ми розуміємо, що розглядається підтримка тільки безпосередньо від виробника запропонованого рішення? Прохання надати відповідь та внести відповідні зміни (уточнення) до тендерної документації

Answer:

Jun 9, 2022, 12:06

Замовник має мати можливість створювати та відстежувати запити на сайті виробника.
Кваліфікаційні вимоги
There's an answer
Jun 20, 2022, 13:58
Jun 20, 2022, 13:58

Answer:

Jun 23, 2022, 10:27

Information about customer

Name:
EDRPOU code:
42795490
Web site:
Address:
Україна, 03065, Київська область, Київ, проспект Гузара Любомира, будинок 44
Rating:
To leave a review about a company and see its rating, you must sign up or Sign in