Послуги з використання комп'ютерної програми "SEMANTRUM" як пошуково-аналітичного ресурсу

Закон України «Про медіа» передбачає можливість проведення моніторингу діяльності суб’єктів у сфері медіа щодо дотримання ними вимог чинного законодавства. З цією метою працівники відділу моніторингу, досліджень та аналізу контенту у сфері медіа управління контролю, аналізу та стратегічного розвитку шукають можливості вдосконалення цього процесу, зокрема за допомогою зовнішніх систем медіамоніторингу. Такою платформою є Semantrum, можливості якої спочатку досліджували в режимі тестового доступу. У травні 2024 року було укладено договір на надання доступу до комп’ютерної програми «Semantrum» терміном на три місяці. Після закінчення даного терміну було укладено договір до кінця 2024 року. За допомогою онлайн-платформи Semantrum отримана додаткова можливість для моніторингу та аналізу контенту, зокрема для пошуку згадок про необхідні держустанови, персони, компанії, організації чи публікації з ключовими словами із різних типів джерел (інтернет-медіа, соціальні мережі тощо). За допомогою системи Semantrum … управління контролю, аналізу та стратегічного розвитку, зокрема, відділ моніторингу, досліджень та аналізу контенту у сфері медіа отримали додаткові можливості для роботи із моніторингом згадок, а також для побудови аналітики. За умовами договору у системі Semantrum отримана і використовувалась можливість обирати до 10 тем моніторингу одночасно та визначати різні типи відображення публікацій, групування та експорту необхідної інформації. Також використовувалась можливість генерувати автоматичні періодичні розсилки з новими надходженнями та звітами на e-mail з ключовими показниками: динаміка згадок за тиждень, тональність, роль у публікації, найважливіші публікації. Дана система медіамоніторингу може бути корисною також для репутаційного аналізу, зокрема для відстеження згадок про Національну раду, персон, подій чи публікації з ключовими словами за нашими інтересами з різних типів джерел. Для цього для відслідковування в тестовому режимі була сформована тема «Національна рада України з питань телебачення і радіомовлення» з відповідною розсилкою. Використання платформи Semantrum для моніторингу онлайн-згадок надасть відділу комунікацій та зв’язків з медіа значні переваги у роботі. Система може швидко відстежувати та аналізувати всі згадки державного органу в медіа, зокрема в соціальних мережах, на новинних сайтах і в блогах. Це допоможе оперативно виявляти важливі теми, тренди та потенційні проблеми, пов’язані з діяльністю регулятора. Крім того, автоматизований моніторинг заощадить час співробітників відділу комунікацій, який вони зможуть приділити іншим стратегічним завданням. Регулярний аналіз онлайн-згадок за допомогою Semantrum також дозволить відділу комунікацій краще розуміти сприйняття Національної ради громадськістю та медіа. Це, у свою чергу, допоможе своєчасно реагувати на критику, спростовувати дезінформацію та ефективніше планувати інформаційні кампанії. Завдяки платформі відділ комунікацій зможе отримати цінні дані, які допоможуть діяти більш проактивно, оперативно реагувати на виклики та ефективніше взаємодіяти з громадськістю.