Інформаційні системи

Доступність 24 години 7 днів на тиждень окрім періодів недоступності сервісу з причин технічного обслуговування Відповідність ДСТУ ТОСТ 28147:2009, ДСТУ 4145-2002, ТОСТ 34.311-95 Щоденне створення фізичних копій бази даних та збереження у окремому … захищеному дата-центрі Моніторинг працездатності серверного обладнання 24 години на добу 7 днів на тиждень Відновлення працездатності Системи та серверного обладнання протягом 24 годин (не враховуючи вихідні та святкові дні). Внесення змін до функціоналу сервісу протягом 10 робочих днів з моменту набуття чинності нормативного акту Консультування користувачів за телефоном гарячої лінії По телефону з 08:00 до 20:00 за київським часом в робочі дні, не більше 10 хвилин на консультацію Консультування користувачів по Протягом 8 робочих годин з моменту отримання звернення е-таіі * Доступ до особистого кабінету РІМС «Медстар» модулю “Е-Неаіій” Доступність 24 години 7 днів на тиждень окрім періодів недоступності сервісу з причин технічного обслуговування Авторизація користувачів сервісу за Підтримка всіх АЦСК, час на авторизацію до 10 секунд УЕП/КЕП Створення захищених каналів зв’язку між авторизованим користувачем Відповідність ДСТУ ТОСТ 28147:2009, ДСТУ 4145-2002, ТОСТ 34.311-95