Інформаційно-телекомунікаційна система «Хелсі»

Інформаційно-телекомунікаційна система «Хелсі» (далі – Helsi) – програмна продукція, як результат комп’ютерного програмування, призначена для організації процесу надання медичної допомоги та/або медичних послуг, сервери якої розташовуються в … захищеній програмно-апаратній платформі «хмарного» центру обробки даних, доступ до якої здійснюється за допомогою веб-сайту, розміщеного в мережі Інтернет. Доступ до «Хелсі» за допомогою Сайту можливий цілодобово, сім днів на тиждень, окрім виключень, встановлених Договором або додатками до нього. 3.2. «Хелсі» працює належним чином, якщо працівники Закладу охорони здоров’я можуть отримувати доступ до програми, використовуючи ноутбук або персональний комп'ютер (зі встановленим браузером Google Chrome останньої версії), які забезпечені безперебійним доступом до мережі Інтернет за допомогою надійних каналів зв'язку і працюють належним чином. 3.3. Працює належним чином, якщо її доступність протягом календарного року складає не менше, ніж 98 % безперебійної роботи, що визначається відсутністю інцидентів більше, ніж 98% робочого часу Закладу охорони здоров’я . 3.4. Характеристики обчислювальних потужностей та оперативної пам'яті, що використовуються Оператором для забезпечення роботи Helsi, відповідають встановленими показниками якості, що не можуть бути вищими за показники, передбачені договорами між Оператором та «хмарним» центром обробки даних або чинним законодавством України.