Послуги зв’язку з громадськістю та обміну інформацією громадян за допомогою автоматизованої системи диспетчерського контролю «АСДК Пульс» (далі-Система, Диспетчерська служба «1562»), а також доступу до Системи (КЕКВ 2240, ДК 021:2015 79510000-2 Послуги з … приймання телефонних дзвінків).

Послуги цього Договору включають: - приймання звернень громадян; - створення електронної облікової картки; - первинне опрацювання звернень громадян; - класифікація та надання інформації ЗАМОВНИКУ; - обмін інформацією щодо контролю виконання звернень … громадян; - надання консультацій громадянам; - інформування громадян щодо аварійних збоїв у роботі та проведення планових робіт у сфері житлово-комунального господарства. - адміністрування серверного обладнання, що забезпечує роботу Системи; - надання доступу до Системи користувачам ЗАМОВНИКА; - адміністрування та корегування довідників Системи; - надання консультацій користувачам ЗАМОВНИКА; - проведення щоденних робіт щодо резервного копіювання даних Системи; - проведення відновлення даних в разі збоїв в роботі Системи; - технічна підтримка та адміністрування сайту Диспетчерської служби «1562» (http:/www.1562.kharkov.ua)