Послуга Call центру

Технічні характеристики (опис послуги): Call–центр має надавати довідкові послуги для абонентів цілодобово. Call–центр надає за номером безоплатної довідки (вартість дзвінків згідно тарифам оператора) наступну інформацію, що надана … Замовником: • контактну інформації щодо структурних підрозділів Аеропорту, підприємств та організацій, що функціонують на території аеропорту «Бориспіль»; • інформацію стосовно розкладу та фактичного руху літаків в/із аеропорту на день запиту інформації; • інформацію, щодо правил перевезення пасажирів, багажу, ручної поклажі відповідно до правил всіх авіакомпаній, що здійснюють рейси з або в міжнародний аеропорт «Бориспіль», якщо така надана замовником, в іншому разі контактну інформацію авіакомпаній, що надана Замовником; • інформацію стосовно правил безпеки в аеропорту та на борту літаків; • інформацію, щодо руху транспорту в/із аеропорту «Бориспіль». • прийом скарг від пасажирів; • бронювання готелів ДП МА «БОРИСПІЛЬ» у разі необхідності – за запитом пасажирів, після надання Замовником технічної можливості для здійснення такого бронювання. Якісно наданими Послугами вважаються такі послуги, які відповідають вимогам, що звичайно ставляться до Послуг відповідного характеру. Умови оплати: Замовник протягом 30 календарних днів з дати підписання Сторонами Акта наданих послуг перераховує на поточний рахунок Виконавця 100% ціни фактично наданих Послуг.