Послуги сертифікації системи менеджменту якості ISO 9001:2015

Послуги сертифікації системи менеджменту якості ISO 9001:2015. ISO 9001 - міжнародний стандарт, який встановлює вимоги до систем менеджменту якістю (СМЯ) для організацій, діяльність яких спрямована на підвищення задоволеності споживачів за допомогою … результативного застосування систем менеджменту якістю (СМЯ), включаючи процеси постійного поліпшення системи, які прагнуть забезпечити відповідність якості продукції (послуг ) вимогам споживачів, в тому числі законодавчих та нормативних вимог, які можуть застосовуватися до діяльності даної організації. ЦІЛІ ПРОВЕДЕННЯ СЕРТИФІКАЦІЇ: - Підвищення якості послуг Замовника та отримання переваг по відношенню до конкурентів; - Підвищення рівня довіри до Замовника з боку споживачів і інших зацікавлених сторін; - Освоєння нових ринків; - Використання сертифікації, як елемента постійного поліпшення СМЯ Замовника. ГАЛУЗЬ ВИРОБНИЦТВА ТА/АБО ПОСЛУГ: - озеленення; утримання та благоустрій території міста; вирощування розсади, дерево-чагарникових саджанців; паркова діяльність. ЗМІСТ, ЕТАПИ І ТЕРМІНИ НАДАННЯ ПОСЛУГ: Виконавець проводить аудит системи менеджменту якості на відповідність вимогам стандарту ISO 9001:2015в заявленій галузі виробництва та послуг з метою здійснення її сертифікації і підтримці цієї сертифікації протягом трирічного сертифікаційного періоду. Сертифікаційний аудит системи менеджменту якості виконується аудиторами Виконавця, кваліфікованими як аудитори. Виконавець проводить діагностичний аудит (попередній аудит) діючої системи менеджменту якості Замовника. Здійснює підготовку плану діагностичного аудиту (попереднього аудиту) , 1-ї та 2-ї стадій сертифікаційного аудиту. Виконавець проводить 1-у та 2-у стадію сертифікаційного аудиту, відповідно до вимог міжнародного стандарту ISO 9001:2015. У разі виявлення невідповідностей, Виконавець здійснює підготовку висновку за результатами усунення невідповідностей. Ґрунтуючись на висновках аудиту, Виконавець приймає рішення щодо надання сертифікації. Після закінчення сертифікаційного аудиту, завершення Замовником відповідних коригувальних дій і після підтвердження аудиторами Виконавця впровадження і ефективності цих коригувальних дій, Виконавець здійснює видачу звіту по аудиту Замовнику та оформлює і передає Замовнику сертифікат відповідності СМЯ Замовника вимогам міжнародного стандарту ISO 9001:2015 разом з документом, що роз’яснює як використовувати знак сертифікації. ВАРТІСТЬ: У вартість сертифікаційного аудиту включається вартість діагностичного аудиту (попереднього аудиту), аналізу документації системи менеджменту якості Замовника, вартість підготовки і випуску звітів по сертифікаційному аудиту та вартість видачі сертифікату. Додаткові послуги, пов’язані з організацією проїзду і мешкання аудиторів і фахівців Виконавця, оплачуються Виконавцем самостійно. ВИМОГИ ДО ВИКОНАВЦЯ: - Орган сертифікації повинен відповідати вимогам ISO / IEC 17021-1:2011 «Оцінка відповідності. Вимоги до органів, які проводять аудит і сертифікацію систем менеджменту» та мати міжнародну акредитацію. А також, мати право видавати міжнародний сертифікат з акредитацією DAC. - Видані органом сертифікації сертифікати, повинні мати індивідуальні реєстраційні номери, які реєструються в органі сертифікації та в міжнародному реєстрі, так само вони повинні володіти захистом від підробки. - Інформація про досвід роботи та компетентність Виконавця повинна надаватися за запитом Замовника. Інформація повинна містити дані, які можна перевірити. Досвід роботи Виконавця може включати в себе наступне: - досвід роботи в області менеджменту якості; - досвід сертифікації систем менеджменту якості не менше ніж 10 років. Більш детально зазначено в Документації.