Послуги з обслуговування комп’ютерної та організаційної техніки у кількості 64 одиниць (ПК та МФУ)

Послуги з обслуговування комп’ютерної та організаційної техніки, а саме: 1.1. Системне обслуговування серверів, що включає в себе: • встановлення та налаштування операційної системи на сервері і забезпечення необхідними програмами; • періодичне оновлення програмного забезпечення по мірі необхідності; • своєчасне обслуговування сервера з установкою політик безпеки і Firewall; • постійний моніторинг функціонування серверів, ступеня їх завантаженості та цілодобове обслуговування серверів при збої або позапланових ситуаціях; • проведення аналізу додатків і оптимізація програм на сервері; • реєстрація заявок клієнта по різних каналах зв'язку (телефон, email). 1.2. Системне обслуговування персональних комп'ютерів, що включає в себе: • забезпечення гарячої лінії консультацій по роботі ПК; • ведення переговорів з «суміжниками», включаючи Інтернет-провайдерів, і інших фахівців з програмних питань; • оновлення програм в офісі Замовника по мірі необхідності (окрiм операцiйних систем); • установка програмних … продуктів, придбаних Замовником, без передачі майнових прав; • налаштування роботи антивірусних програм; • вирішення питань, пов'язаних з некомфортною роботою комп'ютерів, таких як: повільна робота, періодичні «зависання»; • налаштування програм для роботи з електронною поштою.