ГІОЦ-25П_111_ВО Послуги з технічної підтримки програмного комплексу автоматизації процесів контакт центру вантажних перевезень АТ «Укрзалізниця»

Очікувана вартість

2 193 333,34 грн

без ПДВ
Завершена
Перегляд
Прийом пропозицій

з 25 лип. 2025 16:24

до 3 серп. 2025 00:00

Аукціон

з 4 серп. 2025 11:44

до 4 серп. 2025 12:07

Кваліфікація

з 4 серп. 2025 12:07

до 11 серп. 2025 17:54

Пропозиції розглянуто

з 11 серп. 2025 17:54

до 25 серп. 2025 16:18

Подання пропозицій:
25 лип. 2025 16:24 – 3 серп. 2025 00:00

Зверніть увагу!

00:00 - мається на увазі початок доби, а не їх завершення

Період уточнень:
25 лип. 2025 16:24 – 31 лип. 2025 00:00

Зверніть увагу!

00:00 - мається на увазі початок доби, а не їх завершення

Відповіді на питання до:
3 серп. 2025 00:00
Оскарження умов тендера:
25 лип. 2025 16:24 – 31 лип. 2025 00:00

Зверніть увагу!

00:00 - мається на увазі початок доби, а не їх завершення

Дата останніх змін умов тендера:
25 лип. 2025 17:53

Показати всі важливі дати

Приховати дати

Інформація про замовника

Назва:
Код ЄДРПОУ:
40081258
Веб сайт:
Адреса:
Україна, 01054, Київська область, Київ, вул. І. Франка 21
Рейтинг:

Про цю компанію ще не залишали відгуків

Щоб залишити відгук про компанію і подивитися її рейтинг, необхідно зареєструватись або увійти в кабінет

Основний контакт

Ім'я:
Шваб Юрій Петрович
Володіння мовою:
Телефон:
380444650931
E-mail:
Факс:

Показати контакти замовника

Приховати контакти замовника

Список лотів

Назва Очікувана вартість Статус
1

Послуги з технічної підтримки програмного комплексу автоматизації процесів контакт центру вантажних перевезень АТ «Укрзалізниця»

Перейти до лоту

Очікувана вартість

2 193 333,34 грн без ПДВ

Статус:

завершена

Документи закупівлі

Назва документу Тип документу Дата розміщення
Проєкт договору 25 лип. 2025 16:24
Документи закупівлі 25 лип. 2025 17:53
Документи закупівлі 25 лип. 2025 16:24
Електронний підпис 25 лип. 2025 17:53
Електронний підпис 25 лип. 2025 16:24
Не вказано 4 серп. 2025 12:07
Вимоги до учасника закупівлі
16 вимог
Наявність не виконаних зобов'язань за раніше укладеним договором

Загальна інформація

Опис

Замовник може відхилити тендерну пропозицію учасника в разі, якщо учасник процедури закупівлі не виконав свої зобов’язання за раніше укладеним договором про закупівлю з тим самим замовником, що призвело до його дострокового розірвання і застосування санкцій у вигляді штрафів та/або відшкодування збитків протягом трьох років з дати дострокового розірвання такого договору. Зазначений учасник процедури закупівлі може надати підтвердження вжиття заходів для доведення своєї надійності, незважаючи на наявність відповідної підстави для відхилення тендерної пропозиції. Для цього учасник процедури закупівлі (суб’єкт господарювання) повинен довести, що він сплатив або зобов’язався сплатити відповідні зобов’язання та відшкодування завданих збитків. Якщо замовник вважає таке підтвердження достатнім, тендерна пропозиція такого учасника не може бути відхилена

Хто підтверджує

учасник

Учасник процедури закупівлі не мав з цим самим замовником договорів достроково розірваних через невиконання (учасником) своїх зобов'язань через що було застосовано санкції у вигляді штрафів та/або відшкодування збитків

Учасник процедури закупівлі вжив заходів для доведення своєї надійності, а саме: сплатив або зобовʼязався сплатити відповідні зобовʼязання та відшкодування завданих збитків

Спосіб підтвердження відповідності

Форма подачі підтвердження

Документ

Наявність впливу на прийняття рішення замовника

Загальна інформація

Опис

Замовник має незаперечні докази того, що учасник процедури закупівлі пропонує, дає або погоджується дати прямо чи опосередковано будь-якій службовій (посадовій) особі замовника, іншого державного органу винагороду в будь-якій формі (пропозиція щодо наймання на роботу, цінна річ, послуга тощо) з метою вплинути на прийняття рішення щодо визначення переможця процедури закупівлі

Хто підтверджує

замовник

Учасник процедури закупівлі пропонує, дає або погоджується дати прямо чи опосередковано будь-якій службовій (посадовій) особі замовника, іншого державного органу винагороду в будь-якій формі (пропозиція щодо найму на роботу, цінна річ, послуга тощо) з метою вплинути на прийняття рішення щодо визначення переможця процедури закупівлі або застосування замовником певної процедури закупівлі

Спосіб підтвердження відповідності

Форма подачі підтвердження

Документ

Вчинення корупційних правопорушень

Загальна інформація

Опис

Відомості про юридичну особу, яка є учасником процедури закупівлі, внесено до Єдиного державного реєстру осіб, які вчинили корупційні або пов'язані з корупцією правопорушення. Керівника учасника процедури закупівлі, фізичну особу, яка є учасником процедури закупівлі, було притягнуто згідно із законом до відповідальності за вчинення корупційного правопорушення або правопорушення, пов’язаного з корупцією

Хто підтверджує

переможець

Відомості про учасника процедури закупівлі не внесено до Єдиного державного реєстру осіб, які вчинили корупційні або пов'язані з корупцією правопорушення

Керівника учасника процедури закупівлі, не було притягнуто згідно із законом до відповідальності за вчинення корупційного правопорушення або правопорушення, пов’язаного з корупцією

Спосіб підтвердження відповідності

Форма подачі підтвердження

Документ

Учасника процедури закупівлі не було притягнуто згідно із законом до відповідальності за вчинення корупційного правопорушення або правопорушення, пов'язаного з корупцією

Спосіб підтвердження відповідності

Форма подачі підтвердження

Документ

Вчинення економічних правопорушень

Загальна інформація

Опис

Суб’єкт господарювання (учасник процедури закупівлі) протягом останніх трьох років не притягувався до відповідальності за порушення, передбачене пунктом 4 частини другої статті 6, пунктом 1 статті 50 Закону України "Про захист економічної конкуренції", у вигляді вчинення антиконкурентних узгоджених дій, що стосуються спотворення результатів тендерів

Хто підтверджує

учасник

Учасник процедури закупівлі протягом останніх трьох років не притягувався до відповідальності за порушення у вигляді вчинення антиконкурентних узгоджених дій, що стосуються спотворення результатів торгів, аукціонів, конкурсів, тендерів

Вчинення кримінальних правопорушень

Загальна інформація

Опис

Фізична особа, яка є учасником процедури закупівлі, була засуджена за кримінальне правопорушення, вчинене з корисливих мотивів (зокрема, пов’язане з хабарництвом та відмиванням коштів), судимість з якої не знято або не погашено в установленому законом порядку або керівник учасника процедури закупівлі був засуджений за кримінальне правопорушення, вчинене з корисливих мотивів (зокрема, пов’язане з хабарництвом, шахрайством та відмиванням коштів), судимість з якого не знято або не погашено в установленому законом порядку

Хто підтверджує

переможець

Учасник процедури закупівлі не був засуджений за кримінальне правопорушення, вчинене з корисливих мотивів (зокрема, пов’язане з хабарництвом та відмиванням коштів), судимість з якої знято або погашено у встановленому законом порядку

Спосіб підтвердження відповідності

Форма подачі підтвердження

Документ

Керівник учасника процедури закупівлі не був засуджений за кримінальне правопорушення, вчинене з корисливих мотивів (зокрема, пов’язане з хабарництвом, шахрайством та відмиванням коштів), судимість з якого не знято або не погашено в установленому законом порядку

Спосіб підтвердження відповідності

Форма подачі підтвердження

Документ

Наявність зв'язку учасника з іншими учасниками процедури або замовником

Загальна інформація

Опис

Тендерна пропозиція подана учасником процедури закупівлі, який є пов’язаною особою з іншими учасниками процедури закупівлі та/або з уповноваженою особою (особами), та/або з керівником замовника

Хто підтверджує

замовник

Учасник процедури закупівлі є пов'язаною особою з іншими учасниками та/або з уповноваженою особою (особами), та/або з керівником замовника

Спосіб підтвердження відповідності

Форма подачі підтвердження

Документ

Порушення справи про банкрутство

Загальна інформація

Учасник процедури закупівлі не визнаний у встановленому законом порядку банкрутом та стосовно нього не відкрита ліквідаційна процедура

Вчинення правопорушень, повʼязаних із застосуванням санкцій

Загальна інформація

Опис

Учасник процедури закупівлі або кінцевий бенефіціарний власник, член або учасник (акціонер) юридичної особи - учасника процедури закупівлі є особою, до якої застосовано санкцію у вигляді заборони на здійснення у неї публічних закупівель товарів, робіт і послуг згідно із Законом України "Про санкції", крім випадку, коли активи такої особи в установленому законодавством порядку передані в управління АРМА

Хто підтверджує

учасник

Учасник процедури закупівлі або кінцевий бенефіціарний власник, член або учасник (акціонер) юридичної особи - учасника процедури закупівлі не є особою, до якої застосовано санкцію у вигляді заборони на здійснення у неї публічних закупівель товарів, робіт і послуг згідно із Законом України "Про санкції", крім випадку, коли активи такої особи в установленому законодавством порядку передані в управління АРМА

Вчинення правопорушень, пов'язаних з використанням дитячої праці чи будь-якими формами торгівлі людьми

Загальна інформація

Опис

Керівника учасника процедури закупівлі, фізичну особу, яка є учасником процедури закупівлі, було притягнуто згідно із законом до відповідальності за вчинення правопорушення, пов’язаного з використанням дитячої праці чи будь-якими формами торгівлі людьми

Хто підтверджує

переможець

Учасника процедури закупівлі не було притягнуто згідно із законом до відповідальності за вчинення правопорушення, пов'язаного з використанням дитячої праці чи будь-якими формами торгівлі людьми

Спосіб підтвердження відповідності

Форма подачі підтвердження

Документ

Керівника учасника процедури закупівлі, яка є учасником процедури закупівлі, не було притягнуто згідно із законом до відповідальності за вчинення правопорушення, пов’язаного з використанням дитячої праці чи будь-якими формами торгівлі людьми

Спосіб підтвердження відповідності

Форма подачі підтвердження

Документ

Наявність інших підстав для відмови в участі у процедурі закупівлі

Загальна інформація

Опис

У Єдиному державному реєстрі юридичних осіб, фізичних осіб - підприємців та громадських формувань присутня інформація, передбачена пунктом 9 частини другої статті 9 Закону України "Про державну реєстрацію юридичних осіб, фізичних осіб - підприємців та громадських формувань" (крім нерезидентів)

Хто підтверджує

учасник

У Єдиному державному реєстрі юридичних осіб, фізичних осіб - підприємців та громадських формувань присутня інформація, передбачена пунктом 9 частини другої статті 9 Закону України "Про державну реєстрацію юридичних осіб, фізичних осіб - підприємців та громадських формувань"

Учасник процедури закупівлі є нерезидентом

Строк дії тендерної пропозиції

Загальна інформація

Опис

Строк, протягом якого тендерні пропозиції вважаються дійсними, але не менше 90 днів із дати кінцевого строку подання тендерних пропозицій

Хто підтверджує

учасник

Строк дії тендерної пропозиції із дати кінцевого строку подання тендерних пропозицій

Мова (мови) тендерної пропозиції

Загальна інформація

Опис

Тендерна пропозиція та усі документи, які передбачені вимогами тендерної документації і додатками до неї, складаються українською мовою. Якщо в складі тендерної пропозиції надається документ на іншій мові, ніж українська, учасник надає автентичний переклад цього документа українською мовою. Відповідальність за якість та достовірність перекладу несе учасник. Тексти повинні бути автентичними, визначальним є текст викладений українською мовою. Дана вимога не відноситься до власних назв та/або загальноприйнятих визначень, термінів, малюнків, креслень тощо

Хто підтверджує

учасник

Мова тендерної пропозиції

Забезпечення тендерних пропозицій

Загальна інформація

Опис

Забезпечення тендерної пропозиції/пропозиції не повертається у разі: 1) відкликання тендерної пропозиції/пропозиції учасником після закінчення строку її подання, але до того, як сплив строк, протягом якого тендерні пропозиції вважаються дійсними; 2) непідписання договору про закупівлю учасником, який став переможцем тендеру/спрощеної закупівлі; 3) ненадання переможцем процедури закупівлі (крім переговорної процедури закупівлі) у строк, визначений частиною шостою статті 17 цього Закону, документів, що підтверджують відсутність підстав, установлених статтею 17 цього Закону; 4) ненадання переможцем процедури закупівлі (крім переговорної процедури закупівлі)/спрощеної закупівлі забезпечення виконання договору про закупівлю після отримання повідомлення про намір укласти договір про закупівлю, якщо надання такого забезпечення передбачено тендерною документацією/оголошенням про проведення спрощеної закупівлі

Хто підтверджує

учасник

Розмір забезпечення тендерної пропозиції/пропозиції у грошовому виразі у % від очікуваної вартості закупівлі

Спосіб підтвердження відповідності

Банківська гарантія забезпечення тендерної пропозиції/пропозиції

Опис

Забезпечення тендерної пропозиції надається учасником у вигляді гарантії. Форма та зміст гарантії повинні відповідати вимогам Положення про порядок здійснення банками операцій за гарантіями в національній та іноземних валютах, затвердженого постановою Правління Національного банку України від 15.12.2004 № 639, зі змінами, Вимогам до забезпечення тендерної пропозиції/пропозиції, затвердженими наказом Міністерства розвитку економіки, торгівлі та сільського господарства України від 14.12.2020 № 2628, зареєстрованим в Міністерстві юстиції України 03 березня 2021 року за № 275/35897, з урахуванням Особливостей.

Форма подачі підтвердження

Документ

Забезпечення виконання договору про закупівлю

Загальна інформація

Опис

Забезпечення виконання договору про закупівлю повертається: 1) після виконання переможцем процедури закупівлі/спрощеної закупівлі договору про закупівлю; 2) за рішенням суду щодо повернення забезпечення договору у випадку визнання результатів процедури закупівлі/спрощеної закупівлі недійсними або договору про закупівлю нікчемним; 3) у випадках, передбачених статтею 43 цього Закону; 4) згідно з умовами, зазначеними в договорі про закупівлю, але не пізніше ніж протягом п’яти банківських днів з дня настання зазначених обставин

Хто підтверджує

переможець

Сума забезпечення виконання Договору про закупівлю становить % від ціни цього Договору про закупівлю

Опис вимоги

Цією тендерною документацією замовник вимагає від учасника-переможця процедури закупівлі надання ним не пізніше дня укладання договору про закупівлю забезпечення виконання договору про закупівлю (договірне забезпечення) у розмірі __5__% вартості договору про закупівлю. Забезпечення виконання договору про закупівлю надається переможцем процедури закупівлі у вигляді гарантії виконання зобов’язань переможця процедури закупівлі по сплаті забезпечення виконання договору про закупівлю, гарантом за якою виступає фінансова установа. Забезпечення виконання договору про закупівлю повинно відповідати вимогам, зазначеним у Додатку 5 до тендерної документації. Замовник повертає забезпечення виконання договору про закупівлю відповідно до статті 27 Закону з урахуванням положень пункту 21 Особливостей.

Спосіб підтвердження відповідності

Банківська гарантія забезпечення договору

Опис

Цією тендерною документацією замовник вимагає від учасника-переможця процедури закупівлі надання ним не пізніше дня укладання договору про закупівлю забезпечення виконання договору про закупівлю (договірне забезпечення) у розмірі __5__% вартості договору про закупівлю. Забезпечення виконання договору про закупівлю надається переможцем процедури закупівлі у вигляді гарантії виконання зобов’язань переможця процедури закупівлі по сплаті забезпечення виконання договору про закупівлю, гарантом за якою виступає фінансова установа. Забезпечення виконання договору про закупівлю повинно відповідати вимогам, зазначеним у Додатку 5 до тендерної документації. Замовник повертає забезпечення виконання договору про закупівлю відповідно до статті 27 Закону з урахуванням положень пункту 21 Особливостей.

Форма подачі підтвердження

Документ

Інформування про субпідрядників/співвиконавців

Загальна інформація

Опис

У тендерній пропозиції зазначається інформація (повне найменування та місцезнаходження) щодо кожного суб’єкта господарювання, якого учасник планує залучати до виконання робіт чи послуг як субпідрядника/співвиконавця в обсязі не менше 20 відсотків від вартості договору про закупівлю

Хто підтверджує

переможець

Учасник закупівлі спроможний виконати обсяг передбачений закупівлею робіт або послуг

Обсяг залучення спроможностей інших суб’єктів господарювання як субпідрядників/співвиконавців складає % від вартості договору про закупівлю

Мінімальне значення

1

Спосіб підтвердження відповідності

довідка

Опис

1.1. При залученні субпідрядника(ів)/співвиконавця(ів)(в т.ч. по цивільно-правовим угодам та гіг-контрактам) в обсязі не менше 20 відсотків від вартості договору про закупівлю Учасник має надати: 1.1.1. Довідку у довільній формі з інформацією: - про повне найменування, місцезнаходження, код ЄДРПОУ та ПІБ керівника щодо кожного суб’єкта господарювання, якого учасник планує залучати до надання послуг; - види та обсяг робіт або послуг, які передбачається доручити субпідряднику(ам)/співвиконавцю(ям); - орієнтована вартість робіт або послуг субпідрядника(ів)/співвиконавця(ів) у вiдcoткax (%) до ціни тендерної пропозиції. 1.1.2. Оригінал листа від субпідрядника(ів)/співвиконавця(ів), який засвідчує згоду на виконання робіт або надання послуг, що будуть йому доручені по договору про закупівлю. 1.1.3. Інформацію згідно пункту 6 Розділу ІІІ тендерної документації по кожному субпідряднику/співвиконавцю.

Форма подачі підтвердження

Документ

Наявність обладнання, матеріально-технічної бази та технологій

Загальна інформація

Опис

Наявність в учасника процедури закупівлі обладнання, матеріально-технічної бази та технологій. Учасник може для підтвердження своєї відповідності такому критерію залучити спроможності інших суб'єктів господарювання як субпідрядників/співвиконавців

Хто підтверджує

учасник

Наявність в учасника процедури закупівлі обладнання, матеріально-технічної бази та технологій

Спосіб підтвердження відповідності

довідка

Опис

Довідка складається за наведеною формою або у довільній формі з зазначенням відповідної інформації: ДОВІДКА про наявність обладнання, матеріально-технічної бази та технологій ______________________ (найменування Учасника) підтверджує, що має необхідне обладнання, матеріально-технічну базу та технології, а саме: № п/п Найменування Кількість Підстава використання (власність, оренда тощо) Документ (-ти), що підтверджує (-ють), що обладнання, матеріально-технічна база та технології належать учаснику на праві власності, або оренди, або на іншому законному праві бути у користуванні учасника (лізинг, позика тощо).

Форма подачі підтвердження

Документ

Про закупівлю

Ідентифікатор prozorro:
Очікувана вартість:
2 193 333,34 грн без ПДВ
Забезпечення тендерної пропозиції:
65 000,00 грн
Вид предмета закупівлі:
Основним предметом закупівлі є будь-який предмет закупівлі, крім товарів та робіт, в тому числі транспортні послуги, освоєння технологій, наукові дослідження, науково-дослідницькі, дослідно-конструкторські розробки, медичне та побутове обслуговування, лізинг, оренду (оренда), а також фінансові та консультаційні послуги, поточний ремонт.
Послідовний порядок розгляду пропозицій:
Да
Відгуки в Dozorro:

Показати більше інформації

Сховати детальну інформацію

Корисні посилання

Список державних закупівель замовника Філія «Головний інформаційно-обчислювальний центр» акціонерного товариства «Українська залізниця»

Обґрунтування причини проведення закупівель

Дата:
25 лип. 2025 15:59
Опис:
У зв’язку із масивною кібератакою на інформаційно-телекомунікаційні системи АТ «Укрзалізниця» було суттєво порушено функціонування автоматизованих систем та комплексів. Одним із таких є комплекс автоматизації контакт центру вантажних перевезень АТ «Укрзалізниця». Т ... Розгорнути
У зв’язку із масивною кібератакою на інформаційно-телекомунікаційні системи АТ «Укрзалізниця» було суттєво порушено функціонування автоматизованих систем та комплексів. Одним із таких є комплекс автоматизації контакт центру вантажних перевезень АТ «Укрзалізниця». Технічна підтримка комплексу призначена для забезпечення організації, налаштування та контролю роботи Комплексу. Надання послуг технічної підтримки повинно передбачати послуги відновлення Комплексу та інформації у випадку технічних збоїв, аварій, інцидентів тощо. Метою технічної підтримки Комплексу є: ● підтримка Комплексу в актуальному стані, що забезпечить його ефективну експлуатацію; ● технічна підтримка ПЗ КЦ, що забезпечить покращення рівня обслуговування громадян, підвищення якості роботи працівників КЦ шляхом усунень технічних складнощів, проведення консультацій та незначних доопрацювань ПЗ у разі необхідності; ● відновлення Комплексу та даних після збоїв; ● забезпечення постійної доступності та стабільного функціонування Комплексу; ● забезпечення своєчасного вирішення проблем і оперативного реагування на виникаючі Запити Користувачів Комплексу; ● підтримка баз даних Комплексу та механізмів інтеграції зі сторонніми сервісами в оптимальному стані. Очікувану вартість закупівлі було визначено відповідно до результатів моніторингу ринку шляхом отримання та опрацювання комерційних пропозицій від потенційних постачальників надання даної послуги. Згорнути

Вас може зацікавити

Послуги з технічної підтримки програмного забезпечення інтерактивної голосової взаємодії Omilia
Послуги з технічної підтримки програмного забезпечення інтерактивної голосової взаємодії Omilia
Ім'я:
Інна Шевчук
E-mail: [email protected] Телефон: +380442493105 Веб сайт: ЄДРПОУ:
00032129

Для формування рейтингу недостатньо відгуків

2
Щоб залишити відгук про компанію і подивитися її рейтинг, необхідно зареєструватись або увійти в кабінет
Очікувана вартість

2 581 200,00 грн з ПДВ

Дивитись
Програмно-технічне супроводження Реєстру прозорості, код згідно з ДК 021:2015:72250000-2 Послуги, пов’язані із системами та підтримкою
Програмно-технічне супроводження Реєстру прозорості, код згідно з ДК 021:2015:72250000-2 Послуги, пов’язані із системами та підтримкою
Ім'я:
Ганна Усатюк
E-mail: [email protected] Телефон: +380442000883 Веб сайт: ЄДРПОУ:
40381452
7
Щоб залишити відгук про компанію і подивитися її рейтинг, необхідно зареєструватись або увійти в кабінет
Очікувана вартість

1 842 700,00 грн без ПДВ

Дивитись
Послуги з оновлення, вдосконалення та продовження терміну підтримки програмного продукту: Micro Focus Fortify Premium Edition Suite на 1 (один) рік
Послуги з оновлення, вдосконалення та продовження терміну підтримки програмного продукту: Micro Focus Fortify Premium Edition Suite на 1 (один) рік
Ім'я:
Олег Балан
E-mail: [email protected] Телефон: +380442819329 Веб сайт: ЄДРПОУ:
34620942

Про цю компанію ще не залишали відгуків, зробіть це першим

Щоб залишити відгук про компанію і подивитися її рейтинг, необхідно зареєструватись або увійти в кабінет
Очікувана вартість

1 680 000,00 грн з ПДВ

Дивитись