Абонентське обслуговування програмного продукту "Програмний комплекс "ModalKon Управління підприємством"

Інформаційно-консультативна підтримка включає: - консультації та надання додаткової інформації по питаннях, стосовно роботи Продукту, його функціональністю: відповідь по телефону, факсу, e-mail у робочі дні в робочі години; - проведення навчання по роботі з Продуктом

Технічне обслуговування включає: - оновлення Продукту та регламентних звітів; - переведення на наступні релізи продукту; - адміністрування продукту - створення, модифікація користувачів з наступним наділенням прав доступу до об'єктів конфігурації бази даних; - тестування та усунення технічних помилок, що виникли під час роботи Продукту, штатними вмонтованими засобами; - контроль створення резервних копій баз даних; - оптимізація роботи бази даних та прикладного програмного забезпечення для збільшення швидкості функціонування; - оновлення нормативно-довідкової бази даних; - настроювання параметрів обліку; - відновлення з резерву та підключення бази даних; - установка / переустановка Продукту; - внесення змін до друкованої форми згідно пропозицій користувачів; - зміна та створення учасників обліку, інтерфейсу, форм та звітів Продукту.