72610000-9 Послуги з комп’ютерної підтримки - 12 міс

- Технічне обслуговування телекомунікаційного обладнання: роутери, маршрутизатори, безпроводні точки доступа. - Виявлення несправностей на ранніх стадіях за допомогою цілодобової постійної віддаленої діагностики ліцензійним ПЗ TeamViewer (v.15 або вище). - Технічне обслуговування серверів: виявлення несправностей на ранніх стадіях за допомогою цілодобової постійної віддаленої діагностики ліцензійним ПЗ TeamViewer (v.15 або вище) - Цілодобова технічна підтримка (консультація) співробітників замовника з питань експлуатації будь-якого електронного обладнання, що знаходиться в експлуатації замовника. - Усунення несправностей пов’язаних з обладнанням що контролюється виконавцем згідно діючого договору сьогодні – на завтра, за наявності форс-мажорних обставин. - Надання технічних характеристик при закупівлі перспективного обладнання для підвищення ефективності роботи виконавця. - Резервування важливих даних з використанням облачних технологій(цілодобово без вихідних). - Технічна підтримка апаратного забезпечення … ППЕОМ підприємства (підмінний фонд). - Щомісячна профілактика (апаратно-діагностичний тестовий комплекс). В разі відсутності інтернет зв’язку, для здачі звітності надається особистий мобільний інтернет. - Консультації по бухгалтерській звітності (цілодобово без вихідних).