Комп’ютерна програма «ЕМСІЛАБ 2.0 Криміналістика» (в електронному вигляді з впровадженням її на серверні потужності Користувача, з наданням відповідних ліцензійних ключів (Право користування) та технічний супровід Програмної продукції, що включає в себе: … внесення змін, оновлень версій, додатків, доповнень та/або розширень функціоналу, виправлення помилок та усунення збоїв в роботі, надання права на отримання таких оновлень, змін, додатків, доповнень протягом певного періоду часу (Підтримка) на визначену кількість користувачів).