Послуги з надання доступу до мережі Інтернет

У вартість Послуг за місяць включено абонентську плата за користування послугою оптичний інтернет за технологією FTTx за тарифним планом «Офіс 20», підтримку додаткової послуги «Статична ІP-адреса», плату за надання в користування обладнання доступу до … мережі Інтернет за технологією FTTx згідно тарифів наведених в додатку 2 до Договору. Доступ до мережі Інтернет для Замовника надається без урахування об’єму переданих, чи отриманих даних (необмежений доступ). Під час надання Послуг Виконавець повинен: забезпечити цілодобовий доступ до мережі інтернет на швидкості не менш ніж 20 Мбіт/с, що відповідає умовам тарифного плану Виконавця «Офіс 20»; надати Замовнику для використання 1 статичну IP-адресу, за тарифом послуги «Підтримка додаткової послуги «Статична Статична ІP-адреса»» із Додатку 2.Швидкість на порту, МБіт/с - не менше ніж 20 Мбіт/с, обсяг трафіку - Не обмежується, Тип фізичної лінії - Волоконно-оптична, Інтерфейси з’єднання кінцевого обладнання - Ethernet; FO, Кількість зовнішніх статичних IP-адрес - 1 шт. Виконавець повинен забезпечити усунення пошкоджень електронної комунікаційної мережі та відновлення доступу до глобальної мережі у термін (далі – нормований час) відповідно до Показників якості послуг із передачі даних, доступу до Інтернету та їх рівнів, затверджених наказом Адміністрації Державної служби спеціального зв’язку та захисту інформації України від 28.12.2012 № 803.Максимальний термін усунення аварійної недоступності послуг не повинен перевищувати 24 години. При надходженні заявки на ремонт каналу (відсутність Послуг з вини Виконавця) при перевищені строку ремонту понад нормований час повинно бути припинене нарахування абонентської плати за період з моменту подачі заявки до відновлення надання Послуги у повному обсязі. Виконавець повинен мати власний центр технічної підтримки з україномовною службою, з можливістю цілодобового та щоденного звернення (протягом 24 години на добу, 7 днів на тиждень) за телефоном або електронною поштою. Впродовж терміну дії договору Виконавець (постачальник електронних комунікаційних послуг) повинен мати чинний атестат відповідності комплексної системи захисту інформації інформаційно-телекомунікаційної системи ЗВІД (захищеного вузлу інтернет-доступу). (Атестат відповідності інформаційно-телекомунікаційної системи «Мережа надання послуг Інтернет» АТ «Укртелеком» зареєстровано в Адміністрації Державної служби спеціального зв'язку та захисту інформації України 9 грудня 2021 р. за № 23604, дійсний – до 9 грудня 2026 року.) Фізичні лінії та кінцеве обладнання: Виконавець використовує власну існуючу волоконно-оптичну лінію зв’язку (ВОЛЗ). Під час надання Послуг передбачається використання обладнання Виконавця та Замовника. За місцем надання Послуг Замовнику встановлюється комутаційне обладнання Виконавця (надання в користування обладнання доступу до мережі Інтернет за технологією FTTx -1шт.). Налагодження каналу по ВОЛЗ здійснюється Виконавцем. При організації з’єднання з фахівцями Замовника узгоджуються необхідні параметри та надання в користування статичної IP-адреси.