Електрична енергія

Для забезпечення безперервного надання послуг з постачання електричної енергії Споживачу Постачальник зобов'язується здійснювати своєчасну закупівлю електричної енергії в обсяг, що за належних умов забезпечить задоволення попиту на споживання електричної … енергії Споживачем. Постачальник зобов'язується забезпечити комерційну якість послуг, які надаються споживачу за Договором, що передбачає повне та вчасне інформування Споживача про умови постачання електричної енергії, ціни на електричну енергію та вартість послуг, що надаються, надання роз'яснень положень актів чинного законодавства, якими регулюються відносини Сторін, ведення точних та прозорих розрахунків із Споживачем, а також можливість вирішення спірних питань шляхом досудового врегулювання. Споживач має право на отримання компенсації за недотримання показників комерційної якості надання послуг Постачальником. Постачальник зобов'язується надати компенсацію Споживачу за недотримання показників комерційної якості надання послуг Постачальником у порядку затвердженому Регулятором, опублікувати на своєму офіційному веб-сайті порядок надання компенсацій та їх розміри.