Послуги з організації перевезення

Послуги з організації перевезення документів та/або вантажу - 1 послуга. Умови надання послуг ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ 1.1. Замовниками послуг ТОВ «НОВА ПОШТА» можуть бути фізичні особи, фізичні особи- підприємці і юридичні особи (далі за текстом – … Замовник). 1.2. Права й обов’язки ТОВ «НОВА ПОШТА» та Замовника (далі за текстом разом – Сторони), передбачені цими Умовами надання послуг (далі за текстом – Умови), виникають з договору, укладеного між Сторонами. 1.3. Умови розроблено ТОВ «НОВА ПОШТА» відповідно до вимог чинного законодавства з метою регулювання послуг з організації перевезення відправлень та надання комплексу послуг, пов’язаних із перевезенням відправлень територією України. 1.4. Шляхом передачі Замовником відправлення до ТОВ «НОВА ПОШТА» для транспортування Замовник підтверджує, що він ознайомлений та погоджується з положеннями цих Умов, чинними на момент передачі відправлення для транспортування, та зобов’язується їх виконувати незалежно від наявності або відсутності в експреснакладній підпису Замовника. 1.5. Ці Умови доступні для ознайомлення на офіційному сайті ТОВ «НОВА ПОШТА» novaposhta.ua (далі за текстом – Сайт). ОСНОВНА ПОСЛУГА 2.1. Основна послуга – організація перевезення відправлень територією України. 2.2. Типи основної послуги: «Адреса–Адреса» – приймання відправлення за адресою Відправника та доставка цього відправлення до адреси Одержувача. «Відділення–Відділення» – приймання відправлення від Відправника у відділенні в місті Відправника та видача цього відправлення Одержувачеві у відділенні в місті Одержувача. «Адреса–Відділення» – приймання відправлення за адресою Відправника та видача цього відправлення Одержувачеві у відділенні в місті Одержувача. «Відділення–Адреса» – приймання відправлення від Відправника у відділенні в місті Відправника та доставка цього відправлення на адресу Одержувача. «Відділення–Поштомат» – приймання відправлення від Відправника у відділенні в місті Відправника та доставка цього відправлення в поштомат в місті Одержувача. «Адреса–Поштомат» – приймання відправлення від Відправника за адресою в місті Відправника та доставка цього відправлення в поштомат в місті Одержувача. 2.3.Доставка відправлень здійснюється відповідно до строків та за тарифами, які зазначено на Сайті на день оформлення відправлення. 2.4.Під відправленням у межах цих Умов розуміється вантаж, документи або інше майно (залежно від задекларованої інформації у відповідній експрес-накладній), прийняті ТОВ «НОВА ПОШТА» для надання основної послуги. 2.5.ТОВ «НОВА ПОШТА» залишає за собою право змінити місце видачі відправлення у разі закриття чи переїзду відділення, попередньо проінформувавши Замовника. ВИМОГИ ДО ГАБАРИТІВ ТА ВАГИ ВІДПРАВЛЕННЯ 3.1. Мережа відділень – сукупність відділень ТОВ «НОВА ПОШТА», які здійснюють приймання та видачу відправлень. Відділення поділяються на такі типи: Вантажне відділення – відділення, в якому здійснюється приймання/видача відправлень (документи, посилки, вантажі, палети та шини-диски) фактичною й об’ємною вагою не більше ніж 1000 кг на одне місце, довжиною не більше ніж 300 см та шириною і висотою не більше ніж 170 см. Габарити вказані з урахуванням упаковки. В окремих випадках допускається приймання/видача відправлень максимальною фактичною вагою не більше ніж 1100 кг на одне місце та висотою не більше ніж 220 см. Поштове відділення – відділення, в якому здійснюється приймання/видача відправлення (документи і посилки) фактичною й об’ємною вагою не більше ніж 30 кг на одне місце або на одну експрес-накладну та з максимальною довжиною однієї зі сторін не більше ніж 120 см, а кожна інша сторона не більше ніж 70 см. Габарити вказані з урахуванням упаковки. 3.2.Поштове відділення (з обмеженням за вагою) – відділення, у якому здійснюється приймання/видача відправлення фактичною й об’ємною вагою на одну експрес-накладну із максимальною довжиною однієї зі сторін не більше ніж 60 см. Габарити вказані з урахуванням упаковки. Інформація щодо обмеження за вагою в поштових відділеннях розміщена на Сайті. 3.3.Мережа поштоматів – сукупність автоматизованих поштових терміналів самообслуговування, призначених для видачі відправлень без участі представників ТОВ «НОВА ПОШТА». Мережа поштоматів складається з власних поштоматів компанії. Поштомати розраховані на відправлення фактичною вагою не більше ніж 30 кг на одне місце та довжиною не більше ніж 40 см, висотою не більше ніж 62 см та шириною не більше ніж 28 см. Габарити вказані з урахуванням упаковки. 3.3.Пункт приймання-видачі – це формат відділення, що розміщений на території діючого бізнесу (продуктовий магазин, магазин одягу / господарчих / будівельних матеріалів, міні-маркет, аптека тощо), в якому здійснюється тільки прийом або видача відправлень оголошеною вартістю менше ніж 15 000 грн, вагою не більше ніж 30 кг на одну експрес-накладну і максимальною довжиною однієї зі сторін відправлення не більше ніж 120 см. Якщо відправлення не отримано Одержувачем протягом 7-ми календарних днів, то воно буде переміщено у найближче відділення ТОВ «НОВА ПОШТА». 3.4.У разі забору/доставки за адресою Замовника приймаються/видаються відправлення фактичною або об’ємною вагою не більше ніж 1000 кг на одне місце та з максимальною довжиною не більше ніж 300 см, висотою та шириною не більше ніж 170 см. Габарити вказані з урахуванням упаковки. 3.5.Відправлення, які за розмірами чи вагою перевищують допустимі обмеження, приймаються до перевезення лише за попередньою домовленістю Сторін. 3.6.Відправлення в гофрокартонних коробках, поєднані між собою стрейч-плівкою та скотчем, до перевезення не приймаються. Дозволяється поєднувати до трьох відправлень в одне, якщо одночасно виконуються такі умови: вміст відправлень – текстильні вироби (одяг, тканини, м’які речі); загальна вага – не більше ніж 10 кг; відправлення поєднані між собою як мінімум п’ятьма шарами стрейч-плівки та скотчем, що утворює єдину цілісну упаковку для об'єднаного відправлення. ВИМОГИ ДО ПАКУВАННЯ ВІДПРАВЛЕННЯ 4.1. Упаковка відправлення повинна бути належною та якісною згідно з Додатком А Правила пакування відправлень до цих Умов та забезпечувати цілісність відправлення під час його транспортування. ЗАБОРОНЕНІ ДО ТРАНСПОРТУВАННЯ ВІДПРАВЛЕННЯ 5.1. Грошові кошти (знаки), зокрема іноземна валюта, цінні папери. 5.2. Вогнепальна і пневматична зброя та її частини, боєприпаси, холодна зброя, предмети, що імітують вогнепальну і холодну зброю, інші предмети спеціально призначені для нападу та оборони (кастети, стилети, балончики з рідиною паралітичної дії, порох тощо). 5.3. Азбест; вогненебезпечні, легкозаймисті та вибухові речовини, радіоактивні речовини й інші небезпечні відправлення з відповідним маркуванням («вибухові матеріали та речовини», «гази», «легкозаймисті рідини», «речовини, здатні до самозаймання», «токсичні та інфекційні речовини», «речовини, що окислюють», «радіоактивні матеріали», «корозійні і їдкі речовини», «інші небезпечні речовини і вироби»). 5.4. Балони з рідиною та газом (за винятком порожніх балонів без вентиля). 5.5. Автомобільні акумулятори, акумулятори для мото- та с/г техніки (за винятком порожніх акумуляторів), люмінесцентні лампи. 5.6. Тварини (рештки тварин чи необроблене хутро), рослини (за винятком саджанців з твердим стовбуром і хвойних дерев), комахи, прах людини тощо. 5.7. Продукти харчування (винятком є консервовані продукти, продукти з терміном придатності понад 30 діб, що не потребують спеціального температурного режиму і про це зазначено на упаковці). 5.8. Відправлення, що вимагають спеціального температурного режиму (охолоджені або заморожені продукти, молочні продукти, ягоди, ветеринарні імунобіологічні засоби, тощо). 5.9. Лікарські засоби (в тому числі перекис водню), спирт етиловий, високооктанові кисневмісні домішки (хімічні сполуки, які додаються до бензину). 5.10. Наркотичні засоби, психотропні речовини і прекурсори, включені Комітетом з контролю за наркотиками при МОЗ до переліку наркотичних засобів, психотропних речовин, їх аналогів і прекурсорів, що підлягають спеціальному контролю відповідно до законодавства. 5.11. Відправлення, які видають запах, брудні та можуть завдати шкоди іншим відправленням чи здоров’ю людей або тварин (готові продукти харчування, сильно забруднені запчастини, предмети у мастилі або інших їдких речовинах, окислюючи матеріали та органічні кислоти, бактерії та живі віруси, отруйні речовини, радіоактивні матеріали, тощо). 5.12. Інші предмети, які заборонено чинним законодавством України (нестандартні предмети, які не входять в жодну з перелічених категорій, але заборонені до перевезення чинними законодавчими актами). ОГОЛОШЕНА ВАРТІСТЬ ВІДПРАВЛЕННЯ 6.1. Оголошена вартість – вартість відправлення, заявлена Відправником в експреснакладній. Оголошена вартість повинна дорівнювати реальній (ринковій) вартості відправлення 6.2. Обмеження щодо оголошеної вартості: відправлення вагою до 1 кг (включно) – до 50 000 (п’ятдесяти тисяч) гривень; відправлення вагою до 100 кг (включно) – до 200 000 (двохсот тисяч) гривень; відправлення вагою до 500 кг (включно) – до 500 000 (п’ятисот тисяч) гривень;  відправлення вагою понад 500 кг – до 1 000 000 (одного мільйона) гривень. РОЗРАХУНОК ВАГИ І ВАРТОСТІ ПОСЛУГ 7.1. Для відправлення визначаються два види ваги: фактична й об’ємна для всіх місць сумарно. 7.1.1. Вартість послуг з перевезення обчислюється за більшим значенням фактичної або об`ємної ваги згідно з тарифами на послуги з організації перевезень, розміщеними на Сайті. Фактична вага визначається шляхом зважування відправлення на вагах. Об’ємна вага визначається вимірюванням габаритів відправлення за формулою: Об’ємна вага [кг] = Довжина [см] х Ширина [см] х Висота [см] / 4000 3 або Об’ємна вага [кг] = Об’єм [м ] х 250 7.1.2. Якщо відправлення має неправильну геометричну форму (є частини, які виступають), то об’ємна вага вимірюється за крайніми точками габариту відправлення. 7.2. Вага відправлення визначається після його пакування. Винятком є лише відправлення, для яких замовлено такий вид упаковки, як обрешетування. Вага такого відправлення визначається за крайніми точками всередині обрешетування. Відправлення в готовому обрешетуванні Відправника вимірюється за крайніми точками каркасу обрешетування. 7.3. Відправлення поділяються на такі типи та підтипи: «Документи» – такі відправлення, як папери, листівки, листи вагою[1] не більше ніж 1 кг та таких розмірів: довжиною − не більше ніж 35 см, шириною − не більше ніж 25 см і висотою − не більше ніж 2 см. «Посилки» – відправлення вагою не більше ніж 30 кг та максимальною довжиною однієї зі сторін не більше ніж 120 см, а кожна інша сторона не більша ніж 70 см. «Вантажі» – відправлення вагою більше ніж 30 кг до 1000 кг (включно) на одне місце, довжиною − не більше ніж 300 см, а кожна інша сторона не більше ніж 170 см. «Шини-диски» – спеціальний підтип вантажу, до якого належать легкові та вантажні шини й диски. Об'ємна вага легкових шин і дисків не повинна перевищувати 45 кг на одне місце, а об'ємна вага вантажних – 105 кг на одне місце. «Палета» – спеціальний підтип вантажу, що розміщений та зафіксований на піддоні транспортувальними ременями, стрічками кріплення або обгорнутий стрейчплівкою, висотою не більше ніж 170 см і фактичною вагою не більше ніж 1000 кг (в окремих випадках, висотою не більше ніж 220 см і фактичною вагою не більше ніж 1100 кг. Вартість перевезення перелічених типів відправлень визначається за тарифами на доставку документів, посилок, вантажів, шин-дисків і палет, які розміщені на Сайті. 7.4.Піддон – дерев’яна, пластикова або металева конструкція (заводського чи ручного виконання) з пазом, призначеним для транспортування відправлень за допомогою складських транспортних засобів, висотою не менше ніж 8 см; розмір однієї зі сторін основи цієї конструкції становить не менше ніж 60 см, а іншої – від 60 см до 200 см (включно). 7.5.Фактична вага й висота піддона (основи) враховується у висоту та фактичну вагу палети. Винятком є лише відправлення, для яких замовлено обрешетування. Фактична вага таких відправлень визначається без урахування обрешетування, висота палети визначається за крайніми точками обрешетування. 7.6.Якщо палета має неправильну геометричну форму (зокрема, є частини, які виступають), то палетна вага вимірюється за крайніми точками габариту палети. 7.7.Палети поділяються на стандартні та нестандартні. Стандартною вважається палета з площею піддона (основи / крайніх точок габариту) не більше ніж 2 м2. 7.8.Вага та вартість стандартних палет визначається залежно від площі піддона та фактичної ваги за тарифами на доставку палет, розміщеними на Сайті. Площа основи палети, м2 Фактична вага, кг Палетна вага, кг від 0 до 0,49 до 500 204 від 0,50 до 0,99 до 500 408 від 1,00 до 1,49 до 750 612 від 1,50 до 2,0 до 1000 816 7.9.Вага нестандартних палет із площею піддона (основи / крайніх точок габариту) більше ніж 2 м2 вимірюється за крайніми точками габариту палети за формулою: Вага палети = Площа основи [м2] х 425 кг 7.10.Для обчислення вартості нестандартних палет визначається палетна та фактична вага й обирається більше значення. При цьому вартість обчислюється згідно з тарифами на послуги доставки відправлення типу «Вантаж», розміщеними на Сайті. 7.11.Сипучі вантажі в мішках розташовуються на піддоні таким чином: на піддон укладено лист гофрокартону, від краю піддона до поверхні мішка залишалося не менше ніж 5 см і сформований вантаж на палеті обмотано гофрокартоном. 7.12.На перевезення посудин з рідинами, що розміщені на піддоні, встановлено обмеження щодо кількості рядів штабелювання відповідно до маркування, яке зазначено на відправленні. У разі відсутності відповідного маркування, дозволяється формувати відправлення не більше ніж в два ряди по висоті. 7.13.Якщо відправлення та піддон є невід'ємною частиною відправлення (обрешетування, ящики з ніжками тощо) і при цьому не потребує додаткового обрешетування, то воно приймається як тип «Вантаж», фактична вага і висота основи враховується в розміри і вагу відправлення. 7.14.Відправлення в багаторазовій тарі «Бокс пластиковий» або «Ящик для автомобільного скла», яка підлягає поверненню, приймаються як відправлення типу «Вантаж». [1] Для визначення ваги відправлення (документів, посилок, вантажів) враховується більше значення фактичної або об'ємної ваги. Якість послуг: Послуги, що надаються Виконавцем, повинні відповідати чинним в Україні державним стандартам, нормам і правилам та умовам Договору. Послуги надаються на території України.