Послуги з електронного управління та адміністрування зв’язків із громадськістю на платформі автоматизованої системи диспетчерського контролю «АСДК Пульс»

ОБҐРУНТУВАННЯ. У відповідності до абзацу 4 пункту 2 частини 7 статті 3 Закону України «Про публічні закупівлі» придбання замовником товарів, робіт і послуг, вартість яких дорівнює або перевищує 50 тис. грн та є меншою за вартість, що встановлена в … пункті 1 частини 1 статті 3 Закону України «Про публічні закупівлі», здійснюється без застосування порядку проведення спрощених закупівель у разі відсутності конкуренції з технічних причин, внаслідок чого договір про закупівлю може бути укладено лише з одним постачальником. Послуги з електронного управління та адміністрування зв’язків із громадськістю на платформі автоматизованої системи диспетчерського контролю «АСДК Пульс» включають у себе: надання доступу до автоматизованої системи диспетчерського контролю «АСДК Пульс» користувачам ЗАМОВНИКА; додавання/корегування/видалення користувачів Системи; здійснення резервного копіювання інформації; відновлення інформації з резервної копії при збої; розподіл прав доступу, що надаються за допомогою програмного забезпечення «АСДК Пульс» та надаються КП «МІЦ» на базі Єдиної інформаційної системи Харківської міської ради та її виконавчих органів. Рішенням від 03.12.2003 № 1201 «Про створення та функціювання Єдиної інформаційної системи Харківської міської ради та її виконавчих органів» на комунальне підприємство «Міський інформаційний центр» покладено технічне та методичне забезпечення заходів із створення та забезпечення роботи Єдиної інформаційної системи Харківської міської ради та її виконавчих органів та інші обов'язки технічного адміністратора. З метою поєднання різноманітних інформаційних ресурсів для забезпечення їх ефективного використання щодо потреб міської ради та її виконавчих органів, та на виконання п. 1.1.3. Положення про Єдину інформаційну систему Харківської міської ради та її виконавчих органів комунальним підприємством створено єдиний інформаційний простір міста Харкова, доступ до якого надається виключно технічним адміністратором - комунальним підприємством «Міський інформаційний центр». Для прийому від населення телефонних заявок про проблеми житлово-комунального господарства міста, передачі їх відповідним виконавцям і контролю виконання, на підставі п. 1.1. розпорядження Харківського міського голови «Про створення диспетчерської служби «062» № 3421 від 29.12.2006 року на базі та у складі КП «МІЦ», була створена диспетчерська служба міста Харкова - в подальшому «1562». На виконання п. 1.2. «Здійснити комплексні заходи щодо функціонального розвитку «Диспетчерської служби «062» та п. 9 плану -графіку функціонального розвитку «Диспетчерської служби «062» - «Розробка та налагодження програмного забезпечення», розроблено та функціонує відповідне програмне забезпечення: Автоматизована система диспетчерського контролю «АСДК Пульс». Диспетчерська служба «1562» приймає заявки за телефоном «гарячої лінії» - 1562, реєструє та обробляє їх у відповідній базі даних, а програмно-апаратний комплекс «АСДК Пульс» автоматично направляє її виконавцям. Контакт-центр диспетчерської служби інтегрованої з VoIP-телефонією КП «МІЦ» і CRM-системою індивідуальної розробки. У складі «АСДК Пульс» функціонують такі підсистеми: «Гаряча лінія» телефонних звернень до міського голови; проєкт «Час реальних справ»; особисті та виїзні прийоми міського голови; інтернет-конференції міського голови та ін. Сервіс на базі ЄІС ХМР, який забезпечує зв'язок органів місцевого самоврядування із мешканцями міста, а саме: послуги з електронного управління та адміністрування зв’язків із громадськістю на платформі автоматизованої системи диспетчерського контролю «АСДК Пульс», який надається КП «Міський інформаційний центр» відповідно до висновку експертів № 19712 від 28.12.2020 Національного наукового центру «Інститут судових експертиз ім. Засл. Проф. М.С. Бокаріуса», є унікальним та не має конкуренції з технічних причин.