Постачання електричної енергії

Параметри якості електричної енергії в точках приєднання Замовника у нормальних умовах експлуатації мають відповідати параметрам, визначеним у ДСТУ EN 50160:2014. Характеристики напруги електропостачання в електричних мережах загального призначення (EN … 50160:2010, IDT). 2. Оцінка відповідності показників якості електричної енергії проводиться на проміжку розрахункового періоду рівного 24 годинам. 3. Для забезпечення безперервного надання послуг з постачання електричної енергії Замовнику Постачальник зобов’язується здійснювати своєчасну закупівлю електричної енергії в обсягах, що за належних умов забезпечать задоволення попиту на споживання електричної енергії Споживачем. 4. Постачальник зобов’язується забезпечити комерційну якість послуг, які надаються Замовнику, що передбачає вчасне та повне інформування Замовника про умови постачання електричної енергії, ціни на електричну енергію та вартість послуг, що надаються, надання роз’яснень щодо положень актів чинного законодавства, якими регулюються відповідні відносини, ведення точних та прозорих розрахунків, можливість вирішення спірних питань шляхом досудового врегулювання, а також право на отримання компенсації за недотримання показників комерційної якості послуг. 5. Учасник повинен дотримуватись гарантованих стандартів якості електропостачання.