Послуги, пов’язані із системами та підтримкою (послуги з підтримки користувачів та з технічної підтримки комп'ютерної програми "LIMS Браво-Лабораторія")

Послуги з підтримки користувачів та з технічної підтримки комп'ютерної програми "LIMS Браво-Лабораторія" :телефонні консультації користувачів лабораторії; віддалена підтримка комп'ютерної програми; віддалені технічні роботи пов'язані з оновленням версій … комп'ютерної програми; у нетипових ситуаціях знаходження варіантів застосування комп'ютерної програми; настроювання комп'ютерної програми на конкретного користувача; при додаванні нової функціональності розробником, проведення роз'яснення та навчання; забезпечення безперебійної роботи програми; оцінка зручності використання розроблених інтерфейсів; фіксація звернень користувачів по помилках комп'ютерної програми; формування завдань для розробника на виправлення помилок з описом помилки й способу її відтворення; контроль над виправленням помилок; контроль за цілісністю даних, які зберігаються в комп'ютерній програмі.