Послуги служби коротких повідомлень (SMS)

Центр надання адміністративних послуг Чернівецької міської ради використивує в своїй роботі програмне забезпечення єлектронного документообігу "Універсам послуг" розроблене на замовлення центру ще у 2016 році. У 2019 році розробником ПЗ ФОП Чайківською … З.В., на замовлення центру, було реалізовано розсилку СМС-повідомлень заявникам про готовність до видачі результату адміністративної послуги, що дозволило розвантажити адміністраторів ЦНАП та уникнути процидури дозвону до заявника. В свою чергу це призвело до зменшення утворення черг та невдоволенння заявників. Сервіс TurboSMS надає можливість підключення CRM та CMS систем до SMS шлюзу. Програмне забезпечення центру використовує SOAP, який є розширенням протоколу XML-RPC і дозволяє викликати віддалені процедури. Для зв'язку з сервером по SOAP протоколу було встановлено, за додаткові кошти, необхідні модулі та бібліотеки для його підтримки у середовищі розробки "Універсам послуг". Необхідні модулі та бібліотеки були згенеровані в XML потрібної структури. Центром було вжито заходів щодо внесення альфанумеричного імені CNAP-MRCV в список Національних альфанумеричних імен у відповідності до вичерпних і достовірних відомостей, необхідних для реєстрації Альфанумеричного імені як Національного зі сторони операторів. Альфанумеричне Ім’я - унікальне поєднання латинських букв або унікальна комбінація латинських букв з арабськими цифрами (до 11 символів), яке відображається в повідомленнях, переданих заявникам, як ідентифікатор Центру. Неукладення договору на 2021р потягне за собою додаткові витрати на переоформлення Альфанумеричного імені та розробку нових модулів та бібліотек для підтримки СМС сповіщень у середовищі розробки "Універсам послуг". Сума буде перевищувати витрати на СМС інформування на теперишній час.