Технічне обслуговування розрахунково-касового обладнання зі спеціалізованим програмним забезпеченням

- послуги по опломбуванню та розпломбуванню РКО; - послуги по технічному обслуговуванню РКО Замовника відповідно до Закону України «Про застосування реєстраторів розрахункових операцій у сфері торгівлі, громадського харчування та послуг» від 06.07.95 № … 265/95-ВР (далі – Закону № 265/95-ВР), Постановою Кабінету Міністрів України «Про затвердження Порядку технічного обслуговування та ремонту реєстраторів розрахункових операцій» від 12.05.04 № 601 (далі - Порядок), Положення про порядок продажу, технічного обслуговування та ремонту електронних контрольно-касових апаратів в України, затверджене рішенням Державної міжвідомчої експертної комісії з електронних контрольно-касових апаратів від 20.10.95 (далі - Положення) зі змінами та доповненнями, у відповідності до конструкції РКО та програмного забезпечення, конструкторсько-технологічній та програмній документації виробника РКО, та згідно переліку робіт; - послуги з ремонтно-відновлювальних робіт із заміною комплектуючих деталей, що вийшли з ладу (відремонтований РКО повинен відповідати програмній і конструкторсько-технологічній документації виробника, вимогам нормативних та експлуатаційних документів) в термін до 7 робочих днів або складання акту про неможливість відновлення в цей строк працездатності обладнання; - послуги з технічного обслуговування розрахунково-касового обладнання зі спеціалізованим програмним забезпеченням повинні виконуватись на постійній основі, не менше одного разу в декаду, незалежно від наявності виклику в період з 01.01.2019 по 31.12.2019; - після одержання заявки на технічне обслуговування розрахунково-касового обладнання та комплексу спеціалізованих програмних засобів Постачальник зобов’язаний протягом 4-х годин прибути до Замовника і привести в робочий стан відповідний елемент системи в терміни, що виключають припинення діяльності відповідних підрозділів Замовника; - послуги по обстеженню РКО на надання технічного висновку щодо справності РКО та виведенню з експлуатації по закінченню терміну дії договору; - послуги по усуненню причин виникнення збійних ситуацій програмного забезпечення, що виникли через помилки персоналу Замовника або збоїв у роботі комп’ютера - проведення консультацій для персоналу Замовника з питань технології рішення здач програмного забезпечення; - активація облікового запису РКО у базі даних системи зберігання та збору даних РКО інформаційного еквайра (СЗЗД РКО), що забезпечує перевірку РРО при взаємодії з СЗЗД РКО; - реєстрація та адміністрування облікових записів РКО у СЗЗД РКО інформаційного еквайра; - надання допомоги персоналу Замовника з питань відновлення та корегування баз даних, що використовуються з програмним забезпеченням Постачальника; - проведення переконфігурації програмного забезпечення при зміні умов експлуатації системи; - проведення модернізації програмного забезпечення в зв’язку зі зміною законодавства або технології виконання задач; - впровадження в експлуатацію модернізованих програмних засобів та навчання, при необхідності, персоналу Замовника..