Послуги пов’язані з програмним забезпеченням

До надання консультацій і супроводження програмного продукту Віртуоз ™ входить: • забезпечення роботи системи в рамках реалізованої інформаційної моделі, виправлення виявлених програмних помилок за письмовою заявою Замовника (крім випадків: несумісності з … Ще конкретною конфігурацією апаратних і програмних засобів, що використовуються Замовником на своєму комп'ютері (комп'ютерах), внесення Замовником змін до Продукту, порушення цілісності інформації через «віруси», некваліфікованих дій персоналу Замовника або технічних збоїв); • внесення змін до Продукту, обумовлених зміною чинного законодавства, в т.ч. форм звітності в рамках інформаційної моделі, налаштованої у проекті впровадження; • підтримування для Замовника телефонної лінії консультацій по робочих днях з 10.00 до 17.00, а також надання можливості отримання консультацій по електронній пошті; •надання послуг на території Замовника з установки нових версій програм; • протягом десяти календарних днів з моменту виходу нових версій, сповіщати Замовника про зміни в Продукті;