Технічне супроводження системи оповіщення терміналу «D»

Технічні характеристики (опис послуги):Технічне супроводження системи оповіщення AVIAVOX складається з: 1) Надання доступу до центральної бази фонем в Нідерландах через Інтернет (отримання фонем назв нових авіакомпаній, які розпочинають польоти з … аеропорту «Бориспіль», отримання фонем назв нових аеропортів, в яких розпочинаються польоти з аеропорту «Бориспіль», отримання нових мов, які з’являються на центральному сервері); - Щоденного аналізу файлів журналів (логів), які створюються на комп’ютерах системи AVIAVOX в аеропорту (далі – Control Unit, CU); - щоденної перевірки та оновленням фонем на CU; - оновлення програмного забезпечення CU (усунення помилок); - оновлення програмного забезпечення CU (розширення функціональних можливостей); - отримання консультацій, щодо технічної підтримки програмного забезпечення системи у випадку збоїв в роботі від розробника системи по електронній пошті та телефону; - віддаленого корегування параметрів системи. 2) Технічного обслуговування та надання підтримки незалежно від наявності виклику Замовника; таке технічне обслуговування включає в себе: * отримання віддаленої технічної підтримки програмного та апаратного забезпечення системи у разі збоїв в роботі від розробника системи в робочий час (09:00-17:00 (GMT+1)) з пн. по пт.; * прийом заявок про збої електронною поштою 24 години на добу. Ціна завантаження поправок, нових версій та технічної документації входить до ціни технічного супроводження системи. 3) Мови, які включені AviaVox до Загального Абонентського обслуговування класифікуються наступним чином: 1. Стандартні Загальні мови: Англійська (Великобританія), Німецька, Французька, Італійська, Іспанська, Португальська (ЄС), Голландська, Датська, Хінді, Російська, Польська. 2. Додані до Загальних мов на сьогодні: Українська, Турецька, Грецька, Китайська, Арабська мова (MSA) 3. Нещодавно розроблені мови: Всі знову розроблені типові мови можуть бути додані за запитом Замовника та після відповідного узгодження із Виконавцем вартості таких додаткових послуг. Якість Послуг відповідає умовам цього Договору, а в разі їх відсутності або неповноти - вимогам, що звичайно ставляться до Послуг відповідного характеру.