72260000-5 Послуги, повязані з програмним забезпеченням

Послуги з системного обслуговування обчислювальної техніки на об'єктах:  департамент праці та соціальної політики Одеської міської ради за адресою: м.Одеса, ул.Косовська, 2Д (ІІІ поверх) (146 одиниць);  управління соціального захисту населення в Київському районі м.Одеси департаменту праці та соціальної політики Одеської міської ради за адресою: м.Одеса, вул.Корольова, 9 (ІІ поверх) (130 одиниць);  управління соціального захисту населення в Приморському районі м.Одеси департаменту праці та соціальної політики Одеської міської ради за адресами: м.Одеса, вул.Ясна, 6 і вул.Говорова, 7/1 (70 одиниць);  управління соціального захисту населення в Суворовському районі м.Одеси департаменту праці та соціальної політики Одеської міської ради за адресою: м.Одеса, пр-т Добровольського, 120 а (60 одиниць), а саме: 1.1. Системне обслуговування серверів у кількості 12 одиниць включає в себе: • встановлення та налаштування операційної системи на сервері і забезпечення необхідними програмами; • періодичне оновлення … програмного забезпечення по мірі необхідності; • своєчасне обслуговування сервера з установкою політик безпеки і Firewall; • постійний моніторинг функціонування серверів, ступеня їх завантаженості та цілодобове обслуговування серверів при збої або позапланових ситуаціях; • проведення аналізу додатків і оптимізація програм на сервері; • установка системи резервного копіювання та архівування даних; • відновлення втраченої інформації; • реєстрація заявок клієнта по різних каналах зв'язку (телефон, skype, email). 1.2. Системне обслуговування персональних комп'ютерів у кількості 394 одиниць включає в себе: • забезпечення гарячої лінії консультацій по роботі ПК; • ведення переговорів з «суміжниками», включаючи Інтернет-провайдерів, і інших фахівців з програмних питань; • оновлення програм в офісі Замовника по мірі необхідності; • установка програмних продуктів, придбаних Замовником, без передачі майнових прав; • повне налаштування резервного копіювання, у тому числі автоматичного; • настройка роботи антивірусних програм і міжмережевих екранів; • вирішення питань, пов'язаних з некомфортною роботою комп'ютерів, таких як: повільна робота, періодичні «зависання»; • настройка програм для роботи з електронною поштою