код ДК 021:2015 72320000-4 Послуги, пов’язані з базами даних (послуги з супроводження програмного забезпечення, а саме: комп’ютерної програми "Діловодство спеціалізованого суду")

-проведення навчання працівників Замовника (надалі - «Користувачі») роботі з Програмним забезпеченням; -поточне консультування Користувачів з питань роботи Програмного забезпечення за допомогою телефону, електронної пошти та форуму користувачів … Програмного забезпечення; - допомога у встановленні нових версій Програмного забезпечення; - поновлення Програмного забезпечення (випуск нових версій Програмного забезпечення) в залежності від змін у законодавстві; - забезпечення безперебійної працездатності Програмного забезпечення; у разі збоїв у роботі Програмного забезпечення (крім випадків використання Програмного забезпечення Замовником з порушенням умов, передбачених у відповідній документації (документах по користуванню Програмним забезпеченням, документах по встановленню (інсталяціях) Програмного забезпечення)) відновлення втраченої та/або пошкодженої інформації.