Послуги, пов’язані з базами даних (Розміщення програмних продуктів на серверному обладнанні та системного адміністрування)

Послуги надаються безперервно (цілодобово) за виключенням: - технологічних перерв, які не повинні перевищувати 1 (однієї години) та відбуватися не частіше ніж один раз на тиждень у неробочі дні; - профілактичних робіт, виконання яких повинно попередньо … погоджуватись із Замовником не пізніше, ніж за 24 години до їх початку, та не перевищувати 3 (трьох годин) й відбуватися не частіше ніж один раз на місяць у неробочі дні. Зміст та деталізація Послуг: 1. Надання доступу Замовнику до програмних продуктів, розміщених на серверному обладнанні Виконавця, через мережу Інтернет із організацією відповідного захисту каналів зв’язку. 2. Адміністрування та технічна підтримка щодо розміщених на серверному обладнанні Виконавця програмних продуктів Замовника, а саме: - підготовка і збереження резервних копій даних; - перевірка й знищення застарілих резервних копій (строком не більше 7 календарних днів); - забезпечення інформаційної безпеки з експлуатації розміщених ресурсів Замовника; - моніторинг працездатності серверного обладнання та програмних продуктів Замовника. 3. Консультаційна підтримка Замовника з питань, що виникають у зв’язку з наданням Послуг.