Послуги, пов’язані із системами та підтримкою − за кодом СРV за ДК 021:2015 – 72250000-2 (Послуги щодо розміщення програмного продукту на серверному обладнанні та системного адміністрування)

Надання Послуг за Договором передбачає: 1.2.1. надання Замовнику унікальних імені (логіну) та паролю, які дозволять розміщувати програмний продукт на серверному обладнанні Виконавця з характеристиками не нижче: RAM - 128 Gb; CPU – 16; HDD - 4.3 … Tb. 1.2.2. надання доступу Замовнику до програмного продукту, розміщеного на серверному обладнанні Виконавця, через мережу Інтернет із організацією відповідного захисту каналів зв’язку; 1.2.3. адміністрування та технічна підтримка щодо розміщеного на серверному обладнанні Виконавця програмного продукту Замовника, що включає: - щоденну підготовку й збереження резервних копій даних, їх періодичну перевірку й знищення застарілих копій (строк яких більше 7 календарних днів); - забезпечення інформаційної безпеки з експлуатації розміщених ресурсів Замовника; - моніторинг працездатності серверного обладнання та програмного продукту Замовника. 1.2.4. консультацій Замовника з питань, що виникають у зв’язку з виконанням пунктів 1.2.1 - 1.2.3. розділу 1 цього Договору; 1.3. Послуги надаються спеціалістами Виконавця за місцезнаходженням Виконавця (за потреби – Замовника) з використанням обладнання Виконавця, згідно умов даного Договору безперервно, впродовж терміну надання Послуг, визначеного пунктом 7.2. Договору, за виключенням технологічних перерв, які не повинні перевищувати 1 (однієї години) та відбуватися не частіше ніж один раз на тиждень; профілактичних робіт, виконання яких повинно попередньо погоджуватись із Замовником не пізніше, ніж за 24 години до їх початку, та не перевищувати 3 (трьох годин) й відбуватися не частіше ніж один раз на місяць.