Послуги з надання можливості віддаленого доступу користувачів до серверних потужностей та технічного обслуговування ВРМ

Під технічним обслуговуванням ВРМ розуміють підтримання працездатності (доступності) ВРМ включаючи: - надання/виділення Замовнику наявних у Виконавця або третіх осіб, залучених Виконавцем з метою виконання ним своїх зобов’язань перед Замовником, … обчислювальних потужностей (дискового простору (в розмірі, що визначається Виконавцем самостійно) та погоджених Сторонами для кожного ВРМ обсягів оперативної пам’яті) необхідних для функціонування ВРМ Замовника - адміністрування серверів та файлових сховищ; - виконання необхідних налаштувань ВРМ користувачів Замовника; - налаштування процесу аутентифікації користувачів ВРМ Замовника; - відновлення функціонування ВРМ користувачів Замовника після збою (включає в себе повторне налаштування ВРМ та не включає в себе гарантоване відновлення робочих даних користувачів); - налаштування доступу із ВРМ до корпоративних баз даних Замовника, корпоративної пошти Замовника та інших сервісів корпоративної мережі Замовника, відповідно до визначених Замовником для кожного конкретного користувача ВРМ прав доступу та зміну встановлених прав; - блокування користувачів, управління забороною на з'єднання користувачів, примусове завершення активних сеансів користувачів; - створення, запуск, зупинку, видалення, архівне копіювання, в тому числі ВРМ; - налаштування (відповідно до окремо погоджених із Замовником умов, зокрема щодо періодичності та обсягів даних, часу їх зберігання) резервного копіювання, відновлення з резервної копії файлів; - відновлення доступу до ВРМ після втрати облікових даних ВРМ/користувача Замовника; - надання консультацій на запити користувачів ВРМ Замовника з питань функціонування сервісів ВРМ.