Послуги з обробки даних (Послуги з обробки даних, аналізу документів інформаційних послуг тощо), за кодом ДК 021:2015 72310000-1 - Послуги з обробки даних

Актуалізація бази даних споживачів(боржників) Замовника по особовим рахункам, а саме: ведення обліку (обслуговування особових рахунків) за допомогою програмного забезпечення , підтримання стану бази даних в актуальній формі (внесення змін по кожному особовому рахунку, згідно наданих документів Замовником) (15607 шт за 1 місяць – період надання послуг 12 місяців)

Дистанційне обслуговування споживачів(боржників) Замовника за допомогою ВЕБ-сервісу програмного забезпечення для автоматизації телефонних продажів (інформування та роз'яснення щодо наявності боргу за послугою) (15607 шт за 1 місяць – період надання послуг 12 місяців)

Обробка телефонних та електронних звернень споживачів(боржників) Замовника через ВЕБ-сервіс програмного забезпечення (15607 шт за 1 місяць – період надання послуг 12 місяців)

Формування довідок про стан рахунків споживачів(боржників) Замовника за запитом, у встановленому порядку на підставі даних Замовника (роздруківка, довідка про наявність або відсутність боргу, тощо) (85 шт за 1 місяць – період надання послуг 12 місяців)

Комплексне інформаційно-технологічне супроводження дебіторської заборгованості споживачів(боржників) Замовника, рознесення в базу даних платежів, відповідно до: послуги "опалення", рішення суду, договорів реструктуризації (15607 шт за 1 місяць – період надання послуг 12 місяців)

Аналіз та контроль щодо супроводження дебіторської (кредиторської) заборгованості споживачів(боржників) Замовника (15607 шт за 1 місяць – період надання послуг 12 місяців)

Формування звітності за запитом Замовника (звіти по параметрам особових рахунків, оплат, договорам реструктуризації, тощо) (7 шт за 1 місяць – період надання послуг 12 місяців)

Прийом від споживачів Замовника первинних документів, що впливають на порядок та обсяг нарахування, в т.ч. пакету документів для укладання Договорів на постачання теплової енергії. Оформлення договірних відносин (договори, додаткові угоди) від імені Замовника (2гр., 3гр. споживачів) (35 шт за 1 місяць – період надання послуг 6 місяців)

Ведення обліку за допомогою програмного забезпечення (нарахування, перерахунки, внесення показів лічильників, внесення тарифів, тощо) для 2гр., 3гр. Споживачів (35 шт за 1 місяць – період надання послуг 6 місяців)

Формування рахунків та актів для 2гр., 3гр. споживачів (35 шт за 1 місяць – період надання послуг 6 місяців)

Формування звітності щодо нарахувань, перерахунків, сплат за спожиту теплову енергію для 2гр., 3гр. споживачів (7 шт за 1 місяць – період надання послуг 6 місяців)